الداخلية تكشف حقيقة نقص ورق الماكينات بالأحوال المدنية
تبدأ بوابة الوطني نيوز في استعراض تفاصيل رد وزارة الداخلية على ما تم تداوله بشأن ماكينات الأحوال المدنية، حيث كشفت الأجهزة الأمنية ملابسات الادعاءات التي انتشرت عبر منصات التواصل الاجتماعي حول تعطل الخدمة في أحد المراكز التجارية الكبرى بمحافظة القاهرة نتيجة نفاد أوراق الطباعة.
ما حقيقة تعطل ماكينات الأحوال المدنية بالقاهرة؟
بالفحص والتحري، تبين أن الشكوى المتداولة تفتقر إلى الدقة، حيث أفادت التحقيقات أن الشخص صاحب التعليق حضر إلى موقع الماكينة بالتزامن مع إجراء أعمال الصيانة الدورية وتغذيتها بالأوراق الرسمية، وهو ما تسبب في اعتقاده الخاطئ بعدم توافر الخدمة أو وجود عجز في المستلزمات الورقية للطباعة.وأكدت وزارة الداخلية انتظام عمل ماكينات الأحوال المدنية بكفاءة عالية، مشيرة إلى توافر كافة الأوراق الخاصة بطباعة الوثائق الرسمية في الماكينة المشار إليها، واستمرار تقديم الخدمات للمواطنين بشكل طبيعي ومنتظم دون أي عوائق تقنية أو لوجستية.
تواصل الوزارة مع الشاكي وتوضيح الموقف
وفي إطار الشفافية، تواصلت الجهات المعنية بالوزارة مع المواطن صاحب الشكوى لإيضاح حقيقة الأمر، حيث جرى إحاطته بكافة التفاصيل المتعلقة بعملية التغذية الدورية للمعدات، وأبدى الشاكي تفهمه الكامل للموقف عقب استجابة الأجهزة الأمنية السريعة.ووجه المواطن الشكر لوزارة الداخلية على اهتمامها بفحص الشكاوى والرد عليها، مؤكداً تقديره لسرعة التواصل وحرص الوزارة على ضمان استمرارية عمل ماكينات الأحوال المدنية لتسهيل استخراج الأوراق الثبوتية للمواطنين في أي وقت.وتمثل هذه الماكينات الذكية طفرة في قطاع الخدمات الشرطية، إذ تتيح للمواطن استخراج شهادات الميلاد والوفاة والزواج والطلاق في دقائق معدودة، وتنتشر في العديد من الميادين والمراكز التجارية الكبرى لتخفيف الضغط عن المقرات التقليدية للسجل المدني.
